Легендарный консьерж Густав и его молодой помощник, портье Зеро Мустафа, оказываются в центре увлекательных приключений в престижной гостинице. Их повседневная жизнь наполняется драматизмом, когда они становятся свидетелями кражи ценнейших картин эпохи Возрождения и оказываются втянуты в борьбу за наследство одной из богатейших семей. События разворачиваются на фоне предвоенной Европы, накануне кровопролитных событий XX века, добавляя исторический контекст к их личным и профессиональным испытаниям.