Сергей Петров, успешный 32-летний бизнесмен, внезапно теряет всё: деньги, статус, дом и семью, оказавшись на улице. В поисках приюта он встречает старого знакомого Кулему, который ведет его в агентство по трудоустройству. Там Сергею предлагают необычную работу — стать «Слушателем» в доме семьи Федуловых, где его задачей становится принимать на себя всю негативную энергию домочадцев, которые не могут открыто высказываться друг перед другом. Ситуация усложняется, когда в дом возвращается Марина, старшая дочь Федуловых, сбежавшая от нелюбимого мужа. Изначально натянутые отношения между Сергеем и Мариной постепенно превращаются в теплую связь. В канун Нового года, когда проблемы достигают апогея и все кажется безнадежным, происходит серия неожиданных откровений, которые радикально меняют жизни героев, предоставляя им шанс на новое счастье.