В заснеженных вершинах 1899 года, Андре Морель и лорд Фэрфакс бросают вызов природе, чтобы открыть первый в мире зимний отель. Их амбиции сталкиваются с холодным приемом как от капризных гостей, так и от своенравного персонала, каждый из которых испытывает их решимость и мастерство.