Рабочий день Агнес, оператора колл-центра, резко меняется, когда она становится свидетельницей разговора о похищении женщины. Сообщив в полицию, Агнес не может оставить расследование и начинает собственное. Она использует информацию из перехваченного разговора и погружается в мир, где каждый новый звонок может открыть ей правду или угрожать её безопасности. С каждым шагом Агнес приближается к разгадке, одновременно увеличивая риски для себя.