В Вероне, городе, где развернулись знаменитые романтические события, американка София вступает в ряды волонтеров, отвечающих на письма к Джульетте. Среди корреспонденции она находит забытое письмо 1960-х годов от Клэр Смиф, повествующее о страстной и несбывшейся любви. Пораженная историей, София уговаривает пожилую Клэр приехать в Италию и возобновить поиски своей первой любви. Сопровождает их в этом приключении внук Клэр, который с сомнением относится к миссии, но не может скрыть влечения к Софии. Эта поездка обещает стать началом новых романтических историй под итальянским солнцем.