Погруженный в вечные сумерки, Отель "Тасокарэ" стоит на границе между жизнью и смертью, привлекая души, стоящие перед выбором: отправиться в загробный мир или вернуться к живым. Среди потерянных душ появляется Нэко Цукахара, девушка без памяти и без понимания, как она здесь очутилась. В ее номере она находит предметы, каждый из которых кажется ключом к ее забытому прошлому. По мере того как Нэко сталкивается с рядом странных и необъяснимых событий, она пытается распутать клубок тайн этого мистического места, чтобы найти способ вернуться в реальный мир и восстановить утраченную идентичность.