Следуя желанию преодолеть трагедию, потерявший близких мужчина находит новый смысл в поддержке незнакомцев, став оператором горячей линии. Он погружается в мир чужих секретов и бед, находя в этом исцеление для собственной души. С каждым звонком он учится заново доверять миру и находит в себе силы помогать другим, обретая через сочувствие и взаимопонимание путь к личному искуплению и восстановлению разрушенной жизни.