Марко, заменяющий своего друга в центре экстренной психологической помощи, оказывается втянут в неожиданный кризис. Когда звонок от девушки, застрявшей в лифте с панической атакой, прерывает его спокойную смену, Марко пытается её успокоить дистанционно, но безуспешно. Решив действовать, он отправляется к зданию, где девушка последний раз видела свет, только чтобы обнаружить, что её следы теряются в воздухе.