Владимир и Елена, пара из уральского города, переживают нестерпимую потерю своего сына в холодные нулевые годы. Зима окутывает город, а сердца супругов покрываются льдом. Елена ищет утешение в разборе прошлого и анализе своих чувств, стремясь найти путь к исцелению. Владимир, в свою очередь, охвачен жаждой мести, видя в ней способ восстановить справедливость и дать выход своему горю. Разные подходы к преодолению боли разводят их по разным путям: Елена стремится к примирению и внутреннему миру, Владимир — к возмездию. Для сохранения отношений и возможности продолжать жить им придется преодолеть собственные испытания, научиться растапливать лед в сердцах, прощать себя и друг друга, и найти свет в "вечной зиме", которая обрушилась на их жизнь.