Джеймс и Хейли, молодая влюбленная пара, решают сделать сюрприз, посетив на Рождество семьи друг друга, не предупредив об этом. Спонтанно, они меняются местами: Джеймс отправляется к родителям Хейли, а она — к его семье, ожидая теплого приема и рождественского уюта. Это неожиданное решение приводит к забавным недоразумениям и комичным ситуациям, когда каждый из них пытается влиться в новую семейную обстановку, не раскрывая своей идентичности. Эти смешные и иногда нелепые столкновения культур и характеров раскрывают истинную суть рождественского духа и показывают, как непредсказуемые и трогательные моменты могут укреплять любовь и создавать новые традиции.